Les fondements de la stratégie marketing

A COURT TERME

- Améliorer la connaissance de l’offre touristique par les habitants
- Rendre “visible” l’offre qui exprime la personnalité “Picard”
- Définir et mettre en oeuvre une nouvelle image touristique
... en favorisant la “mise en communication” d’une offre de courts séjours
... en créant des outils de communication et de promotion performants
... en déclenchant des envies de séjours
... en améliorant sur place l’information touristique

A MOYEN TERME

- Accompagner les actions du Conseil régional dans le développement et l’organisation de l’offre touristique (équipement, hébergement marchand, filières, labellisation, travail en réseau…)
- Favoriser l’amélioration de la qualité de l’accueil dans l’hébergement marchand et non marchand
- Développer l’image et la notoriété de la Picardie en tant que destination touristique
- Favoriser l’étalement des séjours et les recettes touristiques
... en attirant une nouvelle clientèle toute l’année en courts séjours
... en développant le nombre de séjours sur la clientèle actuelle
... en développant la fréquentation des touristes étrangers

INTERNE

- Les Picards, résidents de la Picardie
- Les propriétaires de résidences secondaires
- Les acteurs institutionnels et professionnels du tourisme
- Les influenceurs, relais d’opinion / les journalistes

EXTERNE

- Habitants des grandes villes (clientèle individuelle)
- Bassins de population situés à – de 3h. Région parisienne, Londres, Bruxelles puis Luxembourg, Liège, Anvers, Amsterdam et Francfort. Région de Lille, Arras, Reims, Rouen, le Havre et Metz. Visiteurs de Paris dont Américains et Japonais.
- Séniors actifs, familles et retraités
- Cibles affinitaires sur des thématiques toute l’année : Tourisme & Handicap, Parcs & Jardins, Loisirs actifs, Souvenir, Culture
- Les influenceurs, relais d’opinion (les journalistes)
- Les prescripteurs (ex : les comités d’entreprises)

Caroline Wable, CRT Picardie, 3 juillet 2008