Questionnaire adhérent
Découvrez les résultats du questionnaire envoyé aux adhérents Clévacances de la Somme.
Tendances et perspectives.
Fidélité pour le label :
En moyenne les hébergeurs sont adhérents depuis plus de 10 ans.
70% des hébergeurs sont adhérents depuis plus de 6 ans.
Satisfaction du label :
La note pour laquelle il y a le plus de réponses est de 7 / 10.
La moyenne est de 6,3.
Pourriez-vous citer 3 avantages à être labellisé Clévacances : (Arguments les plus souvent cités)
- Confiance
- Sérieux
- Garanties (assurance, protection juridique)
Satisfaction de l'animation du réseau Clévacances Somme :
La note pour laquelle il y a le plus de réponses est 8/10.
La note moyenne est de 7,5.
Satisfaction de l'animation du réseau Clévacances Somme :
Une animation de réseau satisfaisante pour la majorité des hébergeurs Clévacances.
Avec 80% des adhérents satisfaits et très satisfaits.
Souhait d'être plus informé des nouveautés Clévacances:
Très majoritairement OUI
Si oui, sous quelles formes : Priorités :
- des newsletters et emailings
- des articles sur le site professionnel
- rencontre annuelle
- éductours
Organisation d'une réunion annuelle sous forme d'assemblée plénière?
La réponse est Non à 53%
Organisation d'un déjeuner suivi d'une visite l'après-midi?
La réponse est Non à 58%.
Organisation d'un déjeuner suivi d'un atelier ou rencontre thématique?
La réponse est Non à 63%.
Quel serait pour vous la période la plus judicieuse pour programmer une réunion Clévacances ?
Majorité : premier trimestre de l’année
L’année précédente, très peu de propriétaires se sont mobilisés pour cette rencontre, selon vous pourquoi ? (formule ? moment de l’année ? contenu?...)
- Manque de disponibilités
- Moment de l’année
- Manque d’intérêt
« Le label Clévacances est une garantie pour les clients mais n’est pas assez reconnu au niveau national. Il manque une réelle communication autour de la marque. La mise à disposition d’outils comme le planning est reconnu comme un réel service apporté. Cependant, certains adhérents rencontrent des difficultés à le mettre en place. »
Une question ? Un besoin ? Une remarque ?
Contact Clévacances Somme : Magali Marsial
Somme Tourisme - 21 place Notre Dame - 80000 AMIENS
Tél. : 03 22 71 22 64