Bien communiquer sur sa ré-ouverture

Crédit photo : www.solutionsboutiques.fr

Vous ré-ouvrez ?

La priorité est donc à l'information, vous devez tout mettre en œuvre pour le faire savoir auprès des visiteurs, des voisins, des partenaires...

Pour vous aider et ne rien oublier, l'équipe de l'Agence Somme Tourisme vous propose sa check-list de réouverture !

Et si vous manquez d'inspiration, regardez ce qui se fait ailleurs !


1/ Votre site web

La première information que l'on doit lire sur votre site concerne la réouverture effective ou prochaine :

  • insérez, sur la page d'accueil, un message introductif clair et lisible : "nous sommes réouverts" ou " réouverture le xxx"
  • si possible, illustrez-le avec une image (comme nous ci-dessus ;-))
  • profitez-en pour vérifier votre rubrique infos pratiques ou horaires afin de voir si tout est bien à jour.
  • rassurez vos clients en indiquant dans quelles conditions vous les accueillez : respect des conditions sanitaires, réservation conseillée ou obligatoire...

2/ Google

On se répète mais Google est votre premier apporteur d'affaires, soignez donc les informations en étant le plus réactif possible.

+ mettez à jour vos dates et heures d'ouverture !

+ Faites un post annonçant la réouverture !

 

Si vous souhaitez tout savoir sur la fiche My Business ou i vous n'avez pas encore de compte, consultez notre tuto !


3/ Facebook

Si vous avez une page ou un profil Facebook :

  • Faites un post ! (vous pouvez ancrer le post sur votre page pour que ce soit la première info lue)
  • Et une story !

N'oubliez pas d'illustrer votre réouverture avec une belle photo de votre établissement ouvert (volets ouverts, fenêtres ouvertes, tables et chaises installées, ...)

+ ajoutez, dans votre post, une phrase de rassurance sanitaire avec votre protocole

+ faites le lien vers la réservation en ligne 

+ profitez-en pour ajouter les dates et heures d'ouverture


4/ Instagram

Si vous avez un compte instagram :

  • Publiez une belle photo et un texte indiquant la réouverture
  • Et faites une story

+ les # qui vous correspondent et ceux de la destination (#GoSomme #HautsdeFranceTourisme #ValleedeSomme #LaBaiedeSomme #HauteSomme #Amiénois... : ceci est une liste non exhaustive !


5/ Mettre à jour l'info dans la base de données SIM

Afin d'alimenter un certain nombre de sites touristiques, nous utilisons une base de données partagées : le SIM !

Mettez à jour vos informations en passant par votre accès VIT (Votre Information Touristique)


6/ privilégiez la réservation en ligne

Si vous avez une jauge limitée, il est préférable de privilégier la réservation en ligne.

- Vérifiez que tout est à jour, y compris au niveau du nombre de places disponibles !

+ Faites un lien vers la résa chaque fois que c'est possible !

 

Si vous ne proposez pas encore la réservation en ligne, c'est le moment d'y réfléchir


7/ Dites-le nous !

Glissez nous un petit mail pour nous tenir au courant ;-), nous pourrons relayer l'info en fonction des demandes !

accueil@somme-tourisme.com

 

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