Guide des bonnes pratiques de communication
les cibles
. les hébergeurs touristiques
. les Offices de Tourisme,
. la presse
. et tout acteur touristique ou structure susceptible de communiquer sur l’offre touristique samarienne.
Objectifs et contenu
Ce petit manuel recense les codes de bonne conduite à transmettre aux visiteurs et donne
quelques conseils pour diffuser ces messages dans nos outils de communication.
Nos supports de communication ont également une valeur d’exemple : à l’heure des réseaux
sociaux, chacun peut être tenté de reproduire une image « waouh » vue sur une brochure
ou une publication. Une photo prise depuis le sommet d’une dune, par exemple, peut inciter
involontairement au piétinement et contribuer à l’érosion, alors que la beauté du paysage
se révèle tout aussi bien vue d’en bas. Il est donc essentiel de garder à l’esprit que nos choix
iconographiques participent eux aussi à la préservation des sites que nous valorisons.
Cet outil s’intègre dans la stratégie RSE déployée par Somme Tourisme. En sensibilisant
la presse et les acteurs du tourisme à transmettre les bons messages dans leurs outils de
communication, par ricochet, nous sensibilisons les visiteurs et les incitons à adopter un
comportement respectueux et responsable. Chaque maillon de la chaine (institutions,
socioprofessionnels, visiteurs et habitants) a un rôle à jouer !
Les partenaires
Ce guide a été réalisé avec le précieux concours :
. du Syndicat Mixte Baie de Somme Grand Littoral Picard et du label Grand Site de France
. du PNR Baie de Somme Picardie Maritime
. du Conservatoire des Espaces Naturels Hauts-de-France
. du Conservatoire du Littoral
. du Conseil départemental de la Somme (notamment la DADT et les chargés de mission ENS)
. du Parc Naturel Marin des Estuaires Picards et de la Mer d'Opale
. de Picardie Nature
. de l'ONF
. de la réserve naturelle de la baie de Somme
Un atelier au RDV GoSomme
Lors du RDV GoSomme du 18 novembre 2026, un atelier sur les bonnes pratiques de communication était proposé aux professionnels du tourisme. Co-animé par François Goudeau, Florine Vasseur du Syndicat Mixte Baie de Somme Grand Littoral Picard et et le label Grand Site de France et par Aurélie Wallet, responsable du pôle communication à Somme Tourisme, il avait pour objectifs d'aider à formuler les messages transmettre aux visiteurs pour une pratique touristique responsable et respectueuse.
Cet atelier a aussi permis de faire le point sur la bonne attitude à adopter à l’égard des phoques, les règles liées à la cueillette, à la pêche à pied et au nouveau règlement de navigation dans les Hortillonnages. Il a aidé les acteurs du tourisme à muscler leur discours pour inciter à venir sans voiture et à utiliser les mobilités douces. Grâce à des cas pratiques avec de bons et mauvais exemples en photos, les participants sont repartis avec des clés pour mieux communiquer sur les outils (site web, réseaux sociaux) et pour devenir un maillon essentiel d’une communication responsable.
©Jérôme Halâtre