Saviez-vous qu’une simple erreur de clic peut mettre en danger votre présence en ligne ?
Un simple clic, un email frauduleux, et c'est toute votre présence en ligne sur Meta qui peut être menacée. L'histoire d'un de nos partenaires, victime d'une arnaque sur son compte Meta Business, doit nous alerter sur les risques encourus et l'importance de la vigilance, notamment en ce qui concerne la sécurité de nos comptes sur cette plateforme.
l'histoire
Fin novembre 2024, notre partenaire le Chemin de Fer de la Baie de Somme a été victime d’une arnaque sur son compte Meta Business. Tout a commencé par un email frauduleux signalant un supposé problème de droits audio sur l’une de ses publicités. En cliquant sur le lien, un escroc a réussi à s’infiltrer sur son compte en tant qu’administrateur.
Conséquences ? Une publicité frauduleuse en anglais a été créée, promouvant des produits sans rapport avec leur activité (des peluches !) avec un budget astronomique de 3000 € par jour. Mais ce n’est pas tout : leur page officielle, suivie par des milliers de personnes, a été purement et simplement supprimée.
Heureusement, après plusieurs semaines de démarches acharnées auprès de Meta, ils ont finalement réussi à récupérer leurs droits début janvier 2025. Cet incident souligne une réalité : personne n’est à l’abri, et la vigilance est essentielle.
Que faire si cela vous arrive ?
Si vous êtes victime d’une attaque similaire, voici les actions à mettre en œuvre immédiatement :
1️⃣ Supprimez la carte bancaire associée à votre compte publicitaire pour éviter tout débit frauduleux.
2️⃣ Modifiez tous vos mots de passe (compte Meta, email professionnel, etc.).
3️⃣ Activez la double authentification pour sécuriser vos comptes.
4️⃣ Contactez le support Meta afin de signaler l’incident et tenter de récupérer votre page et vos droits.
5️⃣ Analysez l’origine de l’attaque pour identifier les failles et éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Comment prévenir ce type de situation ?
La prévention est votre meilleure alliée. Voici quelques conseils pour protéger vos actifs numériques :
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Ne cliquez jamais sur des liens douteux dans des emails, même si ceux-ci semblent provenir de Meta ou d’une source officielle. Vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur.
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Sensibilisez vos équipes aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité.
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Limitez les accès administrateurs à votre compte Meta Business aux seules personnes indispensables.
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Faites régulièrement des sauvegardes de votre contenu pour limiter les pertes en cas de problème.
La cybersécurité, un enjeu clé pour le tourisme
Dans un secteur où la relation client et la réputation en ligne sont fondamentales, une attaque peut avoir des conséquences désastreuses. Prenez quelques minutes pour revoir vos paramètres de sécurité et sensibiliser vos équipes.
Chez Somme Tourisme, nous restons mobilisés pour accompagner nos partenaires dans leur digitalisation en toute sécurité. N’hésitez pas à nous solliciter pour des conseils ou des accompagnements sur ce sujet.
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